الأسئلة الأكثر شيوعاً

1.      تكون أنواع المساعدات السكنية على النحو الآتي:
أ. المنح السكنية، وتنقسم إلى ما يأتي:
1. مسكن حكومي.
2. منحة مالية غير مستردة.

ب. القروض المالية، وتنقسم إلى ما يأتي:
1. قرض مسكن ضمن مجمع سكني قامت الوزارة بإنشائه.
2. قرض مالي.

ج. مسكن منفعة.
1. يعرض الوزير على مجلس الوزراء في حال زيادة الطلب على المساعدات السكنية، للبت في تخصيص نسبة من إجمالي المساعدات لكل إمارة وفقًا للاحتياجات الفعلية ضمن الميزانية المقررة.

• يقدم طلب الحصول على المساعدة السكنية في الوزارة أو أي من فروعها أو من خلال الوسائل الإلكترونية المعتمدة، وفق النموذج المعد لذلك مرفقًا به المستندات والوثائق التالية على أن تكون سارية المفعول، فإن لم تكن لها مدة سريان، فيجب ألا تكون قد انقضت مدة تزيد عن (6) ستة أشهر على تاريخ صدورها:
  أ. صورة عن خلاصة القيد وجواز السفر وبطاقة الهوية.
  ب. شهادة الممتلكات العقارية صادرة من الجهة المختصة في الإمارة.
  ج. شهادة بالرخص التجارية صادرة من الجهة المختصة في الإمارة.
  د. إثبات الدخل سواء بتقديم شهادة الراتب أو شهادة المساعدات المالية أو شهادة تثبت عدم وجود دخل لمقدم الطلب صادرة من جهة مختصة في الدولة، ويجوز تكليف مقدم الطلب تقديم أي مستندات غير المذكورة لإثبات الدخل.
  هـ. في حالة المطلقة ترفق المستندات والوثائق التالية بالإضافة إلى المستندات والوثائق المشار إليها في البنود (أ)، (ب)، (ج)، (د) من هذه المادة:
  1) حكم أو شهادة صادرة عن المحكمة المختصة تثبت حضانتها لأبنائها.
  2) شهادة عدم زواج صادرة من المحكمة أو شهادة تفيد حصولها على مساعدة مالية بصفتها مطلقة على أن تكون صادرة من جهة مختصة في الدولة.
  و. في حالة الأرملة ترفق المستندات والوثائق التالية بالإضافة إلى المستندات والوثائق المشار إليها في البنود (أ)، (ب)، (ج)، (د) من هذه المادة:
  1) إثبات حصر إرث صادر من المحكمة.
  2) شهادة عدم زواج صادرة من المحكمة أو شهادة تفيد حصولها على معاش تقاعدي عن زوجها المتوفى أو حصولها على مساعدة مالية بصفتها أرملة على أن تكون صادرة من جهة مختصة في الدولة.
  2. للوزارة إعفاء مقدم طلب المساعدة من إرفاق أي من المستندات أو الوثائق المشار إليها في البند (1) من هذه المادة، في حالة وجود ربط إلكتروني بين الوزارة والجهة المختصة المطلوب تقديم بيانات ومعلومات صادرة عنها والمتعلقة بمقدم طلب المساعدة السكنية.
  3. للوزارة تكليف مقدم الطلب تقديم أي إيضاحات أو معلومات أو مستندات إضافية، خلال مدة لا تزيد على (90) تسعين يومًا من تاريخ طلبها وإلا اعتبر طلب المساعدة السكنية ملغيًا.
  4. يرفض استلام طلب المساعدة السكنية إذا لم ترفق به كافة المستندات والوثائق المحددة في هذه المادة ما لم تقرر الوزارة غير ذلك.
  5. للوزارة التنسيق مع الجهات المختصة في الدولة للتأكد من صحة البيانات الواردة في طلب الحصول على المساعدة السكنية والمستندات والوثائق المرفقة به.
  6. يُلغى طلب الحصول على المساعدة السكنية في حالة ثبوت قيام مقدم الطلب بالإدلاء ببيانات غير صحيحة متعمدًا أو استعمال الغش أو تقديم مستند

• أن يكون مقدم الطلب مواطناً.
• أن يكون عائلاً لأسرة، ويُستثنى من هذا الشرط:
  • المعاقين
  • كبار السن والأيتام
• ألا يكون مقدم الطلب مالكاً لمسكن ملائم لسكن الأسرة.
• ألا يكون مقدم الطلب سبق له الحصول على مساعدة سكنية من أية جهة حكومية باستثناء الحالة التي يكون فيها مسكن مقدم الطلب غير ملائم للسكن ولاحتياجات الأسرة وبشرط أن يكون انقضى على تاريخ الاستفادة من المساعدة السكنية (15) عاماً.

• ألا يكون مقدم الطلب قد قام بالتصرف في مسكن يملكه تصرفاً ناقلاً للملكية بعد صدور القانون الاتحادي رقم 10 لسنة 1999 في شأن برنامج الشيخ زايد الإسكان ما لم يكن هذا المسكن غير صالح للسكن أو غير ملائم لاحتياجات الأسرة.
• ألا يكون مجموع دخل وأملاك مقدم الطلب كافياً لامتلاك مسكن مناسب أو إجراء الإضافة اللازمة أو استكمال بناء مسكن جديد وفقاً للضوابط التي تحددها اللائحة التنفيذية.
• تستحق المرأة المواطنة المساعدة السكنية وفقاً للحالات التالية:
  • الأرملة الحاضنة لأبنائها.
  • المطلقة الحاضنة لأبنائها، إذا ما كان والد الأبناء عاجزاً عن توفير مسكن للأبناء.
  • فاقدة الأبوين المنقطعة دون عائل ملزم شرعاً بإعالتها.
  • فاقدة الأبوين متى بلغت (30) ثلاثين عاماً دون زواج.
  • المتزوجة بغير مواطن وأن يكون والد الأبناء غير قادر على توفير مسكن مناسب للأسرة.

الرقم المجاني لمركز اتصال برنامج الشيخ زايد للإسكان هو: 8006634

1.      تكون أنواع المساعدات السكنية على النحو الآتي:
أ. المنح السكنية، وتنقسم إلى ما يأتي:
1. مسكن حكومي.
2. منحة مالية غير مستردة.

ب. القروض المالية، وتنقسم إلى ما يأتي:
1. قرض مسكن ضمن مجمع سكني قامت الوزارة بإنشائه.
2. قرض مالي.

ج. مسكن منفعة.
1. يعرض الوزير على مجلس الوزراء في حال زيادة الطلب على المساعدات السكنية، للبت في تخصيص نسبة من إجمالي المساعدات لكل إمارة وفقًا للاحتياجات الفعلية ضمن الميزانية المقررة.

• تعبئة وتقديم الطلب
• صدور الموافقة المبدئية بأسماء المرشحين للحصول على مساعدة سكنية والإعلان عنها
• إحضار المستندات الخاصة بصاحب الطلب
• دراسة الطلب واعتماده أو رفضه من قبل فرق دراسة الطلبات
• اعتماد مجلس إدارة البرنامج
• الإعلان عن الموافقات النهائية عن طريق وسائل الإعلام

يمكنك متابعة الطلب عن طريق الموقع الإلكتروني للبرنامج www.szhp.gov.ae وذلك بإدخال إسم المستخدم و كلمت المرور و من ثم الضغط على بيانات الطلب و من ثم إختيار حالات الطلب

• يقدم البرنامج المساعدة المالية للمستفيد لتحقيق أحد الأغراض الآتية:
  • إنشاء مسكن جديد أو استكمال مسكن شرع في بنائه.
  • صيانة أو توسعة مسكن أو تحقيق الغرضين معاً
  • شراء مسكن أو شقة سكنية مناسبة للأسرة.
  • الوفاء بقيمة قرض سبق حصول مقدم الطلب عليه من جهة أخرى لغرض السكن على ألا تكون قد انقضت مدة ثلاث سنوات على بداية سداد أول قسط من القرض لتلك الجهة

• القرض:
  • قرض بدون فوائد لغايات شراء أو بناء مسكن جديد أو الصيانة أو التوسعة أو إنشاء أو شراء أكثر من مسكن واحد في حال اقتضت الظروف العائلية لذلك
  • يُستحق القرض إذا كان راتب مقدم الطلب 10 آلاف درهم أو أكثر
  • في حال كان راتب المستفيد ما بين 10 آلاف و15 ألف درهم يتم استقطاع مبلغ 1666 درهماً شهرياً على مدى 25 سنة.
  • في حال كان راتب المستفيد 15 ألفاً وما فوق يتم استقطاع نسبة %13.4 شهرياً لغايات السداد
• المنحة:
  • منحة مالية غير مستردة لغايات شراء أو بناء مسكن جديد أو الصيانة أو التوسعة أو إنشاء أو شراء أكثر من مسكن واحد في حال اقتضت الظروف العائلية ذلك
  • تُستحق المنحة في حال كان راتب مقدم الطلب أقل من 10 آلاف درهم

• المسكن الحكومي:
  • يقوم البرنامج بإنشاء المسكن (سواء ضمن مجمع سكني أو وحدة سكنية منفصلة)، ويتم تسليمه للمستفيد
  • يمكن أن تكون المساعدة السكنية على شكل منحة أو قرض

في حال جاءت المساعدة السكنية على شكل قرض لإنشاء مسكن حكومي، و تجاوزت قيمتها قيمة المساعدة المالية من البرنامج، يقوم المستفيد بسداد قيمة الفرق للبرنامج مباشرة

أولاً) قيمة المساعدات السكنية:
1. يكون الحد الأقصى للمساعدة السكنية من فئة المنحة أو القرض مبلغ (800.000) ثمانمائة ألف درهم.
2. يكون الحد الأقصى للمساعدة السكنية لمستحق المسكن الحكومي أو قرض مسكن ضمن مجمع سكني مبلغ كلفة إنشاء المسكن وبما لا يزيد عن مبلغ (800.000) ثمانمائة ألف درهم.

ثانيًا) حد الدخل الشهري لمستحق المنحة:
يستحق المنحة السكنية من يقل متوسط دخله الشهري عن مبلغ (15.000) خمسة عشر ألف درهم.

ثالثًا) لمجلس الوزراء تعديل قيمة المساعدات السكنية وحد الدخل الشهري لمستحق المنحة المالية -بناءً على اقتراح الوزير- استنادًا للأوضاع الاقتصادية وأسعار السلع والخدمات ومعدلات التضخم في الدولة.

• نعم، يجوز للمقاول استرجاع الضمان البنكي عند فسخ العقد

• لا يجوز شراء مسكن

• يتم الخصم بعد مرور سنة من توقيع المقاول

موقع المصرف العقاري -  https://goo.gl/maps/cDUjvxXwajT9ssjJ6

هي عن طريق الموقع - المراجعة مع إدارة المشاريع الهندسية

• استيفاء الشروط المطلوبة حسب نظام النقاط المتوفر على الموقع الالكتروني www.szhp.gov.ae

• الموافقة المبدئية: تم الموافقة على إدراج اسم مقدم الطلب في الكشف العام بناءا على نظام النقاط استعداداً للحصول على المنحة أو القرض
• الموافقة النهائية: صدور القرار بالموافقة على إعطاء مقدم الطلب على إما المنحة أو القرض (حسب الطلب)

• يجوز عمل مليكة البناء بعد مرور 15 سنة من البناء

• أولا يجب حضور صاحب الطلب إلى البرنامج عند الرغبة في إلغاء الطلب. ففي حال الحصول على موافقة مبدئية، يجب إحضارها وخلاصة القيد بجانب تعبئة طلب الإلغاء. وفي حال عدم الحصول على موافقة مبدئية يجب إحضار خلاصة القيد وتعبئة طلب الإلغاء

• يجب حضور صاحب الطلب إلى البرنامج وتقديم طلب لتعديل تاريخ تقديم الطلب وضرورة إحضار بطاقة الطلب القديمة

• مركز سعادة المتعاملين - دبي
  • هاتف 6055555 -04
  • فاكس 6055550 – 04
  • ص.ب: 62777 دبي ا. ع. م
• مركز سعادة المتعاملين- المنطقة الشمالية
  • هاتف: 2260008 -07
  • فاكس 2260009 -07
  • ص.ب: 35777 رأس الخيمة ا.ع. م
• مركز سعادة المتعاملين- المنطقة الشرقية
  • هاتف 2227666 -09
  • فاكس 2227787 -09
  • ص.ب: 40222 الفجيرة ا.ع. م

• مركز سعادة المتعاملين- إبوظبي

• ساعات عمل البرنامج هي من 8:00 صباحاً إلى 14:00 مساءاً من الأحد إلى الخميس. أما ساعات عمل مركز الاتصال فهي من 7:30 صباحاً إلي 7:30 مساءاً من الأحد إلى الخمس

لا يوجد اعفاء

1. أصحاب الهمم (ذوي الإعاقة):
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن يكون حاصلاً على بطاقة أصحاب الهمم صادرة من الجهات المختصة.
   ب. أن يكون ذكرًا.
   ج. أن يزيد عمره عن (21) إحدى وعشرون سنة ميلادية.
   ويجوز الاستثناء من شرط العمر بقرار من الوزير أو من يفوضه إذا أثبت البحث الاجتماعي حاجته الملحة والعاجلة للمسكن مراعاة لظروفه.
   2. كبار المواطنين:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن يكون عمره (60) ستين سنة ميلادية أو أكثر سواء كان ذكرًا أو أنثى.
   ب. أن يثبت احتياجه للسكن بموجب تقرير بحث اجتماعي يوضح فيه وضعه السكني والاجتماعي.
   3. اليتيم:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن يكون الأب متوفى.
   ب. أن يقل عمره عن (21) إحدى وعشرون سنة ميلادية، سواء كان ذكرًا أو أنثى.
   ج. ألا تكون الأم مستحقة بنفسها للمساعدة السكنية.
   ويصرف للأخوة الأيتام الأشقاء مساعدة سكنية واحدة.
   4. الأرملة الحاضنة:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن يكون زوجها متوفى.
   ب. أن تكون حاضنة لأبناء ذكور لم يتجاوز أعمارهم (24) أربعًا وعشرين سنة ميلادية غير متزوجين ولا يعملون أو إناث غير متزوجات.
   5. المطلقة الحاضنة:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. ألا يقل عمرها عن (30) ثلاثين سنة ميلادية، وتجاوز مدة وقوع الطلاق (5) خمس سنوات.
   ب. أن تكون حاضنة لأبناء وثبت عجز والدهم عن توفير مسكن مناسب لأبنائه.
   ويصدر قرار من الوزير يحدد الحالات التي يعتبر فيها والد الأبناء عاجزًا عن توفير مسكن حضانة، والحالات التي يجوز فيها إعفاء المطلقة من تقديم إثبات عدم قدرة والد أبنائها على توفير مسكن، والحالات التي يجوز استثناء المطلقة من شرط العمر ومدة الطلاق.
   6. مجهولة النسب:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن يثبت أنها مجهولة النسب (مجهولة الأم والأب) بحكم قضائي أو بشهادة صادرة عن محكمة مختصة في الدولة.
   ب. ألا يقل عمرها عن (30) ثلاثين سنة ميلادية.
   ج. أن يثبت من خلال البحث الاجتماعي الذي تجريه الوزارة أو الجهة المختصة في الدولة ضرورة حصولها على مساعدة سكنية مراعاة لوضعها وحفظًا لها.
   ويجوز بقرار من الوزير أو من يفوضه استثناء مجهولة النسب من شرط العمر استنادًا لما يوضحه البحث الاجتماعي بهذا الشأن.
   7. فاقدة الأبوين:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. أن تكون أنثى وتوفي والديها "الأب والأم".
   ب. ألا تكون متزوجة أو أن تكون مطلقة أو أرملة، ولم ترزق بأبناء أو تجاوز الأبناء سن الحضانة.
   ج. ألا يقل عمرها عن (30) ثلاثين سنة ميلادية.
   د. أن يثبت البحث الاجتماعي الذي تجريه الوزارة أو الجهة المختصة في الدولة تعذر استمرارها بالسكن مع ذويها أو أن تكون مقيمة بمسكن مستقل لا تملكه بصورة دائمة.
   وفي حالة وجود أخوات شقيقات جميعهن مستحقات يمنح لهن مساعدة سكنية واحدة.
   8. المتزوجة من غير مواطن:
   يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
   أ. ألا يقل عمرها عن (40) أربعين سنة ميلادية.
   ب. أن يكون لديها أبناء ذكور لم تجاوز أعمارهم (24) أربعًا وعشرين سنة ميلادية غير متزوجين ولا يعملون أو بنات غير متزوجات.
   ج. أن تكون وأبناؤها مقيمين في الدولة ومسجلين على إقامتها أو إقامة والدهم.
   د. أن يكون الزوج عاجزًا عن توفير مسكن مناسب للأسرة.
   هـ. أن تنقضي على الزواج مدة لا تقل عن (10) عشر سنوات، ويستثنى من شرط المدة إذا كان الزوج من مواطني دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
   للوزارة طلب أي مستندات تراها ضرورية للتأكد من الدخل المالي أو الأملاك العقارية للزوج سواء داخل الدولة أو خارجها أو أي مستندات أخرى تراها ضرورية لدراسة الحالة. ويصدر الوزير قرارًا يحدد الحالات التي يكون فيها والد الأبناء عاجزًا عن توفير المسكن.

يشترط للحصول على المساعدة السكنية ما يأتي:
1. أن يكون مقدم الطلب مواطنًا يحمل خلاصة قيد وبطاقة هوية.
2. أن يكون عائلاً لأسرة مواطنة فيها الأبناء والزوجة مواطنين، فإن كانت الزوجة غير مواطنة فيشترط أن يكون له أبناء منها أو أن تكون انقضت مدة لا تقل عن (7) سبع سنوات من تاريخ الزواج.
3. ألا يكون مالكًا لمسكن ملائم للسكن، ويعتبر المسكن غير ملائم في أي من الحالات الآتية:
أ. إذا كانت مرافقه من غرف نوم وخدمة لا تتناسب مع عدد أفراد الأسرة مع الأخذ في الاعتبار عاملي السن والجنس في تحديد مدى ملاءمة المسكن للأسرة.
ب. إذا لم يكن صالحًا للسكن، وتثبت عدم الصلاحية بموجب تقرير هندسي صادر من الوزارة أو من جهة حكومية مختصة بالدولة، أو أحد الاستشاريين المعتمدين من الوزارة، على ألا يقل عمر المسكن عن خمس وعشرين سنة.
ج. إذا تعذر توسعة المسكن أو عمل إضافة فيه على النحو الذي يفي بمتطلبات الأسرة.
د. إذا كانت البيئة المحيطة بالمسكن غير ملائمة لسكن أسرة مواطنة من الناحية الاجتماعية أو الصحية أو السلامة الأمنية أو الخدمية على أن يثبت ذلك بتقرير من الوزارة أو من جهة حكومية مختصة في الدولة.
هـ. ولا يستحق المساعدة السكنية من قام ببناء أو شراء مسكن صالح للسكن في بيئة غير ملائمة وهو عالم بذلك.
4. أن لم يسبق لمقدم الطلب الحصول على مساعدة سكنية من جهة حكومية في الدولة.
5. ألا يكون قد سبق لمقدم الطلب التصرف في مسكن ملائم يملكه تصرفًا ناقلاً للملكية إلا إذا انقضت مدة لا تقل عن (10) عشر سنوات من تاريخ التصرف.
6. ألا يكون مقدم الطلب مقتدر ماديًّا بحيث لا يسمح مجموع دخله وأملاكه بامتلاك مسكن مناسب أو بإجراء الإضافة اللازمة أو استكمال بناء مسكنه ويعتبر مقدم الطلب مقتدرًا في الحالات الآتية:
أ. إذا كان مالكًا لعقار أو أكثر يمكنه التصرف في بعضها على النحو الذي يفي باحتياجاته السكنية، على أن يثبت ذلك بتقرير صادر من جهة رسمية.
ب. إذا كان مالكًا أو شريكًا في أي نشاط تجاري أو أكثر يحقق له عوائد مالية تزيد على (100.000) مائة ألف درهم شهريًّا.
ج. إذا كان دخله الشهري من راتب وغيره من العوائد المالية يزيد على مبلغ (100.000) مائة ألف درهم شهريًّا.

جميع الطلبات المقدمة يتم مراجعه تفاصيلها والبيانات المقدمة وتسجيلها وتصنيفها حسب الفئة والحالة الاجتماعية ونوع المساعدة المقدمة وذلك بهدف تطبيق معايير أولوية الاستحقاق السكني (الحاسبة الإسكانية) بناء على أعداد الموافقات السنوي المقرر إصدارها

تحقيقا لمبدئي العدالة والشفافية في التعامل مع طلبات المساعدات السكنية تم استحداث الية لتحديد نسبة الاحتياج الفعلي للمساعدة السكنية بوضع مقياس شامل لجميع الفئات بناء على ثلاث جوانب رئيسية (الجانب الاجتماعي – الجانب المالي – الجانب السكني )محدده بأوزان مدروسة وفقا لما نصت عليه اللائحة والقانون بهدف استخراج الحاجة الفعلية للمساعدة السكنية و استناد اللجان المعنية على نسب وأوزان واضحة لاعتماد الطلبات وفقا للميزانيات المخصصة

تلتزم وزارة الطاقة والبنية التحتية بالمخصصات المالية السنوية المحددة  لفئتي القروض والمنح حسب الميزانيات المالية المرصودة من الحكومة بهذا الشأن ويتم الإعلان عن الاعداد المتوقعة بشكل دوري .

يمكن لمقدم طلب الدعم السكني تحديث بيانات طلب الدعم السكني عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق خدمات الوزارة

يحدد نوع ملف التنفيذ المقدم اليات الاستفادة من قرارات الدعم السكني حسب الاشتراطات الخاصة بهذا الشأن وفي ما يخص تغيير قيمة المساعدة السكنية أو التحويل من المساعدة المالية الى المساكن الحكومية أو العكس يتطلب إلغاء القرار والتقديم على طلب جديد حسب نظرا للارتباطات المالية للقرارات حسب سنين الإصدار الخاصة بها.

في حال كان القرار مرتبط بالمساعدة المالية يتطلب البدء بتطبيق اشتراطات فتح ملف التنفيذ خلال فترة صلاحية القرار  وفي حال كان القرار خاص بالمساكن الحكومية سيتم استلام اشعارات ورسائل نصية توضح خطوات ومراحل تخصيص المسكن في المجمع السكني الجاري تنفيذه في الإمارة .

تعمل وزارة الطاقة والبنية التحتية حاليا على خطة لتخصيص 1726 مسكن في ثلاث إمارات دبي – عجمان – رأس الخيمة وجاري إصدار 700 قرار موافقة خلال السنة الحالية  لفئة القروض وذلك لتسليم المستفيدين مساكنهم   وفي ما يخص طلبات المساعدات السكنية المالية المقدمة  فإن الوزارة تعمل مع شركائها بهدف تعزيز القدرة على  إصدار القرارات السنوية وذلك بتوفير اليات وبدائل مالية من شأنها أن تزيد من أعداد الموافقات السنوية لفئة القروض السكنية وفي ما يخص طلبات المساعدات السكنية فئة المنح فإن وزارة الطاقة والبنية التحتية تلتزم  بالمخصصات المالية السنوية المحددة  لهذه الفئة حسب الميزانيات المالية المرصودة من الحكومة بهذا الشأن ويتم الإعلان عن الاعداد المتوقعة بشكل سنوي كما تطبق الوزارة الية لتحديد نسبة الاحتياج الفعلي للمساعدة السكنية بوضع مقياس شامل لجميع الفئات بناء على ثلاث جوانب رئيسية (الجانب الاجتماعي – الجانب المالي – الجانب السكني )محدده بأوزان مدروسة وفقا لما نصت عليه اللائحة والقانون بهدف استخراج الحاجة الفعلية للمساعدة السكنية و استناد اللجان المعنية على نسب وأوزان واضحة لاعتماد الطلبات وفقا للميزانيات المخصصة  .